ДОГОВОР-ОФЕРТА

Публичная оферта на оказание возмездных информационных услуг.

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Дархановой Натальи Борисовны,
ИНН 032200209210, именуемой в дальнейшем Исполнитель, заключить договор на изложенных ниже по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Заказчик).
на оказание услуг по обучению в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.(далее - Договор)

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности Заказчика.
(в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы стоимости услуги.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• Услуги – обучающие мероприятия, проводимые Исполнителем для Заказчика в рамках настоящего Договора. Могут быть однократными, которые характеризуются однократным предоставлением услуги (вебинары, марафоны, практикумы, интенсивы и пр.) и длящимися, которые характеризуются продолжительным сроком оказания услуги (курсы и пр.)
• -В онлайн форме по Youtube, Zoom, Telegram, GetCourse и прочими доступными средствами связи;
• -письменно (данная форма услуги распространяется не на все обучение)
• -"Сайт" -совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет по адресу: https://darnadezhda.ru
• "Вебинар" – это:
  - видео-презентация обучающей программы (практического тренинга, обучающего курса), с комментариями Исполнителя;
  - трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.
  Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
• "Договор" – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет
• "Акцепт" — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранного формата доступа к Услугам представленного в сети Интернет по адресу https://darnadezhda.ru и означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
• "Обратная связь" – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и\или ответов на вопросы в виде текста, вебинара с определенной тематикой, посредством средств коммуникации сети Интернет.
• "Онлайн-тренинг" (курс), онлайн мероприятие – это обучающая программа в виде одного или серии уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, АВП, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящего договора.
• "Тарифы" - наборы (группы) предоставляемых Услуг, с указанием стоимости и условия предоставления, представленные в сети Интернет по адресу https://darnadezhda.ru
• "Исполнитель" — индивидуальный предприниматель Дарханова Наталья Борисовна, зарегистрированная в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию услуг с помощью сети Интернет.
• "Заказчик" — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем услуг.
• "Доступ" — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться обучающими материалами платформы по адресу https://darnadezhda.ru Данное право Заказчика оплачивается в соответствии с выбранным тарифом платформы.
• Во исполнение условий настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику услуги коучинга при наличии свободных мест и/или соответствия Заказчика необходимым критериям для получения услуги.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг по обучению, в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.2. Условия оказания Услуг указываются по адресу: https://darnadezhda.ru могут изменяться и сообщаются представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, WhatsApp, в личный кабинет на Сайте и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя. Уведомление Заказчика об изменении условий договора путем, указанным в настоящем пункте, является надлежащим согласованием сторонами новых условий договора.
2.3. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем одновременного совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
2.3.1 Оформление Заявки на Мероприятие по адресу на Странице Мероприятия https://darnadezhda.ru и/или субдоменах сайта https://darnadezhda.ru
сетевым адресам и их поддоменам: https://darnadezhda.ru
Для регистрации Заказчик обязан предоставить следующие данные:
-имя, фамилия;
-контактный номер телефона;
-контактный e-mail;
2.3.2. Предоставление Исполнителем доступа Заказчику к личному кабинету на Платформе в сети Интернет.
2.3.3.Оплата доступа осуществляется в соответствии с условиями Тарифов, представленных на сайте https://darnadezhda.ru
2.3.4. Заказчик вправе забронировать предоставление доступа к платформе. Условия бронирования указаны в Тарифах, размещенных на сайте https://darnadezhda.ru

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА и
СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1.1. Оформление заявки на Мероприятие по адресу на странице Мероприятия https://darnadezhda.ru и/или субдоменах сайта https://darnadezhda.ru
Исполнитель подтверждает Заказчику получение заявки, присваивает номер и выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена Заказчиком на сайте Исполнителя способами, не требующими выставления счета).
3.1.2. Оплата услуг Исполнителю производится в любой форме, не запрещенной законодательством одним из следующих способов:

• путем оплаты электронными денежными средствами;
• путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
• путем оплаты банковской картой;
• путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
• иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем, в т.ч. с использованием интернет-технологий не противоречащих законодательству.
• Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
• 3.1.3.В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

3.1.4.Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
3.1.5.Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата поступления денежных средств на электронные кошельки Исполнителя, либо дата поступления денежных средств на счет платёжной системы, с которой заключен соответствующий договор с Исполнителем.
3.1.6.При оплате услуг по настоящему Договору третьим лицом, в частности юридическим лицом, в назначении платежа обязательно указывается фамилия, имя и отчество (при наличии) или наименование лица, за которого осуществляется оплата.
3.1.7. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается по адресу https://darnadezhda.ru на соответствующей странице с описанием, и/или также стоимость согласовывается индивидуально в зависимости от продолжительности коучингового сопровождения, длительности и периодичности встреч и их количества. Прочие детали зависят от Ваших запросов, обсуждаются индивидуально и также влияют на стоимость Услуг.
3.1.8. Допуск Заказчика на Мероприятие осуществляется Исполнителем только после оплаты Заказчиком полной стоимости услуг Исполнителя.
3.1.9. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. По завершению Мероприятия и при выдаче записей, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
4.1.2.Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечении срока оказания услуг, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту info@darnadezhda.ru
В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.1.3. После оплаты стоимости услуг, Заказчик получает доступ к обучающим материалам, предусмотренным настоящим Договором.
4.2. Порядок рассмотрения рекламаций и возврата полученного аванса от Заказчика:
Все Рекламации и претензии по Мероприятию принимаются не позднее 3 (трех) рабочих дней после завершения Мероприятия. Претензии заявленные после установленного срока Исполнителем не принимаются.
4.2.1. В случае, если условием допуска к участию в Мероприятии является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе и своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования.
4.2.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
При этом внесенная оплата возврату не подлежит.

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется

• Оказывать Услуги, предусмотренные Договором, добросовестно и профессионально;
• Обеспечивать соблюдение конфиденциальности при оказании Услуг;
• Оперативно принимать все необходимые меры к недопущению срыва оказываемых Заказчику Услуг;
• Незамедлительно информировать Заказчика в случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору;

5.2. Исполнитель вправе:

• Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования их с Заказчиком, при этом Исполнитель несет ответственность за действия таких лиц как за свои собственные;
• Проводить фото- и видеосъемку во время проведения Мероприятия и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.

5.3. Заказчик обязуется:

• Обеспечить посещения занятий курсов слушателями. Непосещение занятий курса слушателями не является основанием для неоплаты Услуг.
• Своевременно принять и оплатить оказанные Исполнителем Услуги;
• Оплатить Мероприятие на условиях и по стоимости, указанным в настоящем Договоре.
• В случае передачи права на участие в Мероприятии третьему лицу (если данное право предоставлено в конкретном Мероприятии), не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до начала Мероприятия, уведомлять об этом Исполнителя и в письменной форме сообщить все необходимые данные нового Заказчика, согласно п. 3.2 настоящего Договора. В случае передачи права на участие в Мероприятии третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора.
• Представлять Исполнителю для проверки задания до начала следующего дня Мероприятия в том случае, если Мероприятие предполагает необходимость выполнения такого задания.
• Незамедлительно, а именно не позднее следующего рабочего дня после возникновения изменений, уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
• Письменно (в том числе посредством контактного e-mail), путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления до начала прохождения Мероприятия, уведомить Исполнителя об отказе от участия в Мероприятии. Во всех случаях отказа от участия в Мероприятии Заказчик предоставляет Исполнителю заявление в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются.
• Соблюдать порядок и дисциплину на Мероприятии, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать проведению Мероприятия. При нарушении правил участия в Мероприятии Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуги, а также вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

5.4. Заказчик вправе:

• В любое время проверять ход и качество оказания Услуг Исполнителем;
• Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения принятых им обязательств по настоящему Договору

6. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
6.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Мероприятия, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
6.2.Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3.Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Мероприятий Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Мероприятий, а также фиксировать содержание таких Мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Мероприятий без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Настоящий Договор заключен Заказчиком в целях, связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям Сторон применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.3. Положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" к отношениям Сторон не применяются.
7.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель вправе отказаться от Договора, при этом уплаченные денежные средства за Услуги не подлежат возврату и засчитываются в качестве штрафа.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

При наступлении таких обстоятельств, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

При таких обстоятельствах срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если такие обстоятельства и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору..
7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам".
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.9. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг,
• причины, побудившие вернуть деньги;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения,
• дата, подпись и расшифровка.
7.9.1 К заявлению о возврате должны быть приложены скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.9.2. В случае получения заявления о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного п. 7.5. настоящего договора, Исполнителем рассматривает его с учетом следующих правил:
7.9.3. При наличии претензий к объему и качеству предоставляемых Услуг Исполнитель рассматривает заявление о возврате в порядке рекламаций при наличии письменных доказательств того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
7.9.4.В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам 5.9.4.настоящего договора.
7.9.5. Если заявление о возврате не обусловлено какими-либо виновными действиями со стороны Исполнителя, оно не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.
7.9.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.9.7. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.5. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в тренинге в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны разрешают путем переговоров.
9.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на письменную претензию – 20 (двадцать) календарных дней с момента ее получения одной из Сторон.
9.3. По истечении срока, указанного в п. 5.2. настоящего Договора, при отсутствии ответа на претензию / при получении неудовлетворительного ответа, Сторона имеет право передать спор на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы или в Пресненский районный суд города Москвы в зависимости от статуса Заказчика.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
10.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих анкетных данных, данных о своем бизнесе и доходе, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации – телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.
10.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу info@darnadezhda.ru.
10.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами. Стороны договорились, что могут обмениваться информацией и документами в электронном виде с обязательным последующим направлением подлинников.
10.5.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.